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매쓰테라피 환불정책
첨삭권·온라인반 이용 고객을 위한 환불 안내입니다.
시행일: 2026년 9월 9일
1. 이용 시작 전
첨삭 및 수업 서비스 이용 시작 전에는 결제금액 전액을 환불합니다.
2. 첨삭권 일부 이용 후
실제 결제금액에서 이미 제공된 서비스에 해당하는 금액을 공제한 후 환불합니다. 공제금액은 구매 시 안내한 상품 구성과 관련 법령에 따라 산정합니다.
3. 무료 지급 첨삭권
무료로 추가 지급된 첨삭권은 별도로 현금 환불하지 않습니다. 다만, 무료 지급분을 이유로 법령상 환불받을 금액을 부당하게 차감하지 않습니다.
4. 온라인반
온라인반은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 등 관련 법령의 교습비 반환기준을 적용합니다. 원격교습에 해당하는 경우 실제 수강한 부분에 해당하는 금액을 공제하여 반환합니다.
5. 신청 및 처리 기간
아래 고객 문의처로 환불을 신청할 수 있습니다. 반환사유 발생일부터 5일 이내에 환불 처리하며, 원결제 수단으로 취소하는 것을 원칙으로 합니다. 카드사 등의 실제 반영 시점은 결제기관에 따라 달라질 수 있습니다.
6. 이용기간 및 법령 적용
이용기간 만료만을 이유로 법령상 환불 권리를 제한하지 않습니다. 본 정책과 관련 법령이 다른 경우 법령을 우선 적용합니다.
환불 신청·문의
구매자 이름, 주문번호 또는 결제일, 환불을 원하는 상품을 알려주세요.